Coordinador de Operaciones y Despacho
Tiempo completo • Mister Sparky of Hawthorn Woods
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Construye el futuro del servicio eléctrico con Mister Sparky
¿Valoras la profesionalidad, la puntualidad y la emoción de construir algo desde cero? En Mister Sparky, somos conocidos por tener a los mejores profesionales del sector eléctrico. Ahora, estamos lanzando nuestra nueva ubicación y buscando un líder motivado que sirva como nuestro "Control de Misión" para una nueva ubicación.
Esto no es solo un trabajo de oficina; Es una oportunidad desde el principio. Serás la primera contratación en nuestro departamento de operaciones, ayudándonos a establecer la cultura, los flujos de trabajo y la reputación local que definirán nuestro éxito durante años.
Resumen del puesto
Como Coordinador de Operaciones y Despacho, eres el centro neurálgico de nuestro negocio. Serás responsable de coordinar a nuestros técnicos de campo para garantizar la máxima eficiencia, gestionar nuestra cartera de inventario y ofrecer el servicio al cliente impecable por el que Mister Sparky es famoso. Serás el puente entre las necesidades de nuestros clientes y la experiencia de nuestros técnicos.
Qué harás (responsabilidades clave)
- Despacho estratégico: Gestiona el tablero de despacho para mantener al personal de campo en movimiento, utilizando el sistema "Dispatch for Profits" para asegurarte de que el electricista adecuado sea enviado a la cita adecuada.
- Comunicación proactiva: Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, notificándoles las horas de llegada y reprogramando proactivamente cuando sea necesario para mantener una tasa de satisfacción del 100%.
- Inventario y logística: Coordina con nuestros proveedores para asegurarte de que se pidan piezas y se almacenen los camiones, minimizando así los tiempos de inactividad para nuestros electricistas.
- Apoyo en el campo: Haz una sesión informativa con los técnicos tras cada trabajo para identificar las necesidades pendientes del cliente y asegurarte de que todos los datos (antigüedad del sistema, tipo de equipo) están registrados correctamente en SuccessWare.
- Crecimiento del negocio: Como miembro fundador del equipo, ayudarás a perfeccionar nuestros procesos de oficina y aportarás ideas para que escalemos el negocio.
Lo que buscamos
- La mentalidad del "orquestador": Puedes manejar un teléfono que suena, un mapa GPS y la pregunta de un técnico todo a la vez sin despeinarte.
- Conocimientos tecnológicos: Un alto dominio del software es imprescindible (experiencia con SuccessWare o ServiceTitan es un gran punto a favor).
- Fiabilidad: Entiendes que la "puntualidad" es nuestra promesa de marca.
- Educación: Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Experiencia: Se prefiere experiencia previa en atención al cliente de alto volumen o despachos, pero es imprescindible un espíritu emprendedor de "sí se puede".
¿Por qué unirse a nosotros ahora?
Como empezamos de cero, no serás solo una pieza en una máquina. Tendrás un asiento en la mesa, una voz en cómo operamos y la oportunidad de un crecimiento profesional significativo a medida que ampliamos nuestra flota.
Compensación: 22,00 $ - 28,00 $ la hora
¡Únete al equipo de Mister Sparky!
Queremos que unirnos a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Primero lo primero.
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Salario— Creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Por eso queremos pagarte la mejor tarifa competitiva.
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Flexibilidad— Queremos que TÚ tengas tiempo para las cosas más importantes de tu vida. Nuestra programación es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
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Trayectoria profesional— Te ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de formación de primer nivel. Nuestros programas de formación incluyen Formación Técnica, Formación Técnica Virtual, Comunicación, Ventas y mucho más. Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores del sector, ¡aplica hoy mismo!
Así que, si tienes una gran actitud, una fuerte ética de trabajo y eres alguien que se enorgullece de tu trabajo, ¡queremos saber de ti!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.
Aplicar aquí.
Salario competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Formación extensa
Programas de incentivos
Planificación flexible